ਪੰਜਾਬ ਨੇ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਬਜ਼ੁਰਗ ਹੁਣ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਘਰ ਬੈਠੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ

ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਵਿੱਤ ਮੰਤਰੀ ਨੇ 4 ਨਵੰਬਰ, 2025 ਨੂੰ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਵਿੱਚ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 3.15 ਲੱਖ ਸੇਵਾਮੁਕਤ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਆਧਾਰ ਈਕੇਵਾਈਸੀ, ਡਿਜੀਟਲ ਜੀਵਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹੀਂ ਆਸਾਨ, ਘਰ-ਅਧਾਰਤ ਪੈਨਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

Last Updated : 04 November 2025, 07:00 PM IST

ਪੰਜਾਬ ਨਿਊਜ. ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਆਧਾਰ eKYC ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਨਵੇਂ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ, ਪੀਸੀ ਜਾਂ ਲੈਪਟਾਪ ਤੋਂ ਵਰਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਲੌਗਇਨ ਆਈਡੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਦੋਸਤਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਰੁਟੀਨ ਕੰਮ ਲਈ ਪੈਨਸ਼ਨ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਣ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਰਿਵਾਰਕ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਵੀ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬਜ਼ੁਰਗ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਮਾਂ, ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਬਚਾਉਣਾ ਹੈ।

ਅੱਜ ਤੋਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ?

ਪੰਜਾਬ ਭਰ ਦੇ ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਲਈ ਛੇ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਈਵ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਜੀਵਨ ਪ੍ਰਮਾਣ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਜੀਵਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਪੈਨਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪਰਿਵਾਰਕ ਪੈਨਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਲਈ ਬੇਨਤੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਦਾਇਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਲੀਵ ਟ੍ਰੈਵਲ ਰਿਆਇਤ (LTC) ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਮੋਡੀਊਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੈਨਸ਼ਨ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਉਠਾਉਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅੱਪਡੇਟ ਮੋਡੀਊਲ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਣ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਲਆਉਟ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨਾਂ ਦੌਰਾਨ ਛੋਟੀਆਂ-ਮੋਟੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੇਜ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ, ਖਜ਼ਾਨਾ ਅਤੇ ਲੇਖਾ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਵਿਖੇ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਵਾਰ ਰੂਮ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਹੈਲਪਲਾਈਨਾਂ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵੇਰੇ 9 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਮਦਦ ਲਈ 18001802148, 01722996385, ਜਾਂ 01722996386 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਹਨ। ਸਰਕਾਰ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਬਜ਼ੁਰਗ ਪਿੱਛੇ ਨਹੀਂ ਰਹੇਗਾ।

ਕੀ NRI ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਫਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ?

ਇਸ ਵੇਲੇ, ਇਹ ਪੋਰਟਲ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਧਾਰ eKYC ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। NRI ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ eKYC ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਹ ਪੈਨਸ਼ਨ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਂਗ ਮੈਨੂਅਲ ਲਾਈਫ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਗਲੇ ਅਪਡੇਟ ਵਿੱਚ NRI ਲਈ eKYC ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਮਰੱਥ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਵੀ ਪੂਰੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦੋਂ ਤੱਕ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੌਜੂਦਾ ਤਰੀਕਾ ਵੈਧ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ?

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਘਰ ਬੈਠੇ ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਵੀ ਮਦਦ ਨੇੜੇ ਹੀ ਹੈ। ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਰਾਹੀਂ ਗਾਈਡਡ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਹੋਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਬੰਧਤ ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਜ਼ਾਨਾ ਦਫ਼ਤਰ ਵੀ ਸਬਮਿਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਗੇ। ਇਹ ਮਿਸ਼ਰਤ ਮਾਡਲ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਗੈਪ ਦੁਆਰਾ ਬਲੌਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਵਾਅਦਾ ਹਰ ਰਜਿਸਟਰਡ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਹੈ।

ਕੀ ਸਟਾਫ਼ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਹੈ?

ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਜ਼ਾਨਾ ਦਫ਼ਤਰਾਂ, ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨ ਪੂਰੇ ਕਰ ਲਏ ਹਨ। ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਗਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਫੀਲਡ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਖਜ਼ਾਨਾ ਦਫ਼ਤਰਾਂ, ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪਹਿਲਾਂ ਸਫਲ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਸ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੇ ਰਾਜਵਿਆਪੀ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਕਫਲੋ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਆਮ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ। ਸਿੱਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਾਈਵ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਕਐਂਡ ਸਕੇਲ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।

ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ?

ਡਿਜੀਟਲ ਹੋਣ ਨਾਲ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਲਈ ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਪੈਨਸ਼ਨ-ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਦੇ ਦੌਰੇ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਫਾਈਲ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਪਰਿਵਾਰਕ ਪੈਨਸ਼ਨ ਦੇ ਕੇਸ ਘੱਟ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਚੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਸਹੀ ਡੈਸਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀਆਂ ਹਨ। ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਜੀਵਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਘਰ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਰਕਾਰ ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਮਾਣ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਸਹੀ, ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਸੇਵਾ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।

Tags :

ਪੰਜਾਬ ਨੇ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਬਜ਼ੁਰਗ ਹੁਣ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਘਰ ਬੈਠੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ

Share:

ਅੱਜ ਤੋਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ?