ਪੰਜਾਬ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਪੈਂਸਨਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ ਦੇ ਕੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਬਿਲਕੁੱਲ ਨਵਾਂ ਦੌਰ ਕੀਤਾ ਸ਼ੁਰੂ

ਪੰਜਾਬ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਪੈਂਸ਼ਨਰਾਂ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਸਹੂਲਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਮੋਹਾਲੀ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੇਲਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਬੁਜੁਰਗਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ, ਅੱਗੇ ਅਤੇ ਪੇਂਸ਼ਨ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਸਮਝੋ ਸਾਰੀ ਮਦਦ ਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਪੰਜਾਬ ਨਿਊਜ. ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸਾਨਾਂ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਘੱਟ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹੁਣ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ  ਕੰਮ ਇੱਕ ਹੀ ਸਥਾਨ ਤੇ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਤੇ ਹਨ. ਬੁਜਰਗਾਂ ਨੂੰ ਦਫਤਰਾਂ ਦੇ ਚੱਕਰ ਨਹੀਂ ਲਗਾਉਣਗੇ। ਪੇਂਸ਼ਨ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿੱਧੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਗਲਤੀਆਂ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਲੋਕ ਸਮੇਂ ਬਚਾਓ। ਇਹ ਵਿਵਸਥਾ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਵਧਣ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ।

ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ?

ਪੈਂਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਈ-ਕੇਵਾਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਆਧਾਰ ਤੋਂ ਜਾਂਚ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮੇਲਾ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪੂਰੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਬੁਜੁਰਗਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਧਾਰਨ ਰੱਖੀ ਗਈ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਭੁਲੇਖਾ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ।

ਸਿਰਫ਼ ਪੰਸਦਕਾਰਾਂ ਦੀ ਕੀ ਸਹੂਲਤ ਹੈ?

ਪੇਂਸ਼ਨਰ ਸੇਵਾ ਪਰ ਛਹ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਡਿਜੀਟਲ ਲਾਈਫ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਆਨਲਾਈਨ ਜਮ੍ਹਾ ਹੋ ਸਕੇਗਾ। ਪਰਿਵਾਰ ਪੇਂਸ਼ਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਐਲਟੀਸੀ ਲਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਬੁਜੁਰਗ ਆਪਣਾ ਪਤਾ ਸੇ ਘਰ ਬੈਠੇ ਸਭ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਇਹ ਵੱਡਾ ਸੁਧਾਰ ਮੰਨਦੇ ਹਨ।

ਮੇਲੇ ਵਿੱਚ ਸਹਿਯੋਗੀ ਹੋਣਾ ਕੀ ਹੈ?

ਮੇਲੇ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਪੇਂਸ਼ਨ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੀ ਹਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਬੁਜ਼ੁਰਗਾਂ ਨੂੰ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਪੈ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਲੋਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਦੱਸ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਮੋਹਾਲੀ ਵਿਚ ਇਹ ਮੇਲਾ ਕਿੱਥੇ ਲੱਗਾ?

ਇਹ ਮੇਲਾ ਸੇਕਟਰ 76 ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਹਿਲੀ ਮੰਜਿਲ 'ਤੇ ਕਮਰਾ ਨੰਬਰ 257 ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਵੇਰ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ ਤੱਕ ਪੈਂਸ਼ਨਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਵੀੜਨੇ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਨਿਵੇਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਲੋਕ ਮੇਲਾ ਦੇਖੋ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਤੋਖ ਦਿਖਾਏ। ਬੁਜੁਰਗਾਂ ਨੇ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਤਾਰੀਫ ਦੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਸਫਲ ਸਫਲ ਮੰਨ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਪੂਰੀ ਹੋਵੇਗੀ?

ਪਹਿਲਾਂ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਪੂਰੀ ਹੋਈ। ਉਸ ਦੇ ਬਾਅਦ ਪੇਂਟਸ਼ਨਰ ਸੇਵਾ ਪਰ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਵੇਗਾ। ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੋਵਾਂ ਤੋਂ ਲਾਗਇਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਾਸਵਰਡ ਬਣਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਸਾਫ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਪੂਰੇ ਸਨ ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋਵੇਗਾ?

ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਇਸ ਲਈ ਤਿੰਨ ਹੇਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਹ ਨੰਬਰ ਸਵੇਰੇ ਸ਼ਾਮ ਤੋਂ ਪੰਜ ਵਜੇ ਤੱਕ ਸਰਗਰਮ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਪੇਂਸ਼ਨਰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਤੁਰੰਤ ਜਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਬੁਜ਼ੁਰਗਾਂ ਨੂੰ ਦਫਤਰ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਾਲ ਪਰ ਵੀ ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਏਗੀ।