ਇਸ ਪਹਿਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਪੀੜਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਡਰ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹਿੰਸਾ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵੱਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਮਾਣ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਖ ਫੋਕਸ ਰਹੇਗੀ। ਸਰਕਾਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਨਤਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਮਦਦ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਦੇਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
ਇਸਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਹਿਲਾ ਦਿਵਸ 'ਤੇ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕੈਬਨਿਟ ਮੰਤਰੀ ਡਾ. ਬਲਜੀਤ ਕੌਰ ਨੇ ਲਾਂਚ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ। ਉਹ ਮਹਿਲਾ ਅਤੇ ਬਾਲ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਜਨਤਾ-ਪੱਖੀ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਹੁਣ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਰਾਜ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੇਗਾ। ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤਾਲਮੇਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕਾਲਾਂ 24 ਘੰਟੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਤੁਰੰਤ ERSS-112 'ਤੇ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪੁਲਿਸ ਟੀਮਾਂ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣਗੀਆਂ। ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮਰਪਿਤ ਵਾਹਨ ਤਾਇਨਾਤ ਹਨ। ਫੀਲਡ ਅਧਿਕਾਰੀ ਬਚਾਅ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਿਸਟਮ ਨਿਰੰਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਮਹਿਲਾ ਅਤੇ ਬਾਲ ਵਿਕਾਸ ਨੋਡਲ ਵਿਭਾਗ ਹੈ। ਪੰਜਾਬ ਪੁਲਿਸ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ। ਸਿਹਤ ਵਿਭਾਗ ਡਾਕਟਰੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਬਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇਕਾਈਆਂ ਨਾਬਾਲਗਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਨ-ਸਟਾਪ ਸੈਂਟਰ ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਟੀਮਾਂ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਂਝੇ ਯਤਨ ਹਰੇਕ ਪੀੜਤ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਗੇ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਲਾਹ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਪੁਨਰਵਾਸ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਆਸਰਾ ਸਥਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਰੰਤ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਗੇ। ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏ ਜਾਣਗੇ।
ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ ਕੰਟਰੋਲ ਰੂਮ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਹੈ। ਇਹ ਸਮੁੱਚੇ ਕਾਲ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਲਈ ਡੇਟਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੁਲਾਂਕਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ। ਡਿਪਟੀ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਦੇਰੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਔਰਤਾਂ ਅਤੇ ਬੱਚੇ 181 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਬੱਚਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ 1098 ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸਮਰਥਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਸਰਕਾਰ ਜਨਤਾ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਦੇਸ਼ ਡਰ-ਮੁਕਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਾਤਾਵਰਣ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗੁਪਤ ਰਹੇਗੀ। ਸਾਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।