Last Updated :
17 July 2026, 11:52 AM IST
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਆਪਣੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨੂੰ ਕਈ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨਾਲ ਲੈਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਇਹ ਐਪ ਸਿਰਫ਼ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਤੱਕ ਹੀ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ, ਸਗੋਂ ਉਡਾਣ ਰੁਕਾਵਟਾਂ (ਲੇਟ ਜਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ) ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਭਟਕਣਾ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ। ਐਪ ਦੀ ਹੋਮ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਹੀ ਮੁਫ਼ਤ ਹੋਟਲ ਅਤੇ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਕੈਬ ਦਾ ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਵੀ ਹੋਰ ਸਰਲ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਹਿਜ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਆਪਣੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ 'ਇਨ-ਹਾਊਸ ਬੁਕਿੰਗ ਇੰਜਣ' ਸ਼ਾਮਿਲ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਘਰੇਲੂ ਤਕਨੀਕ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਐਪ ਦਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਲੱਗਣ ਵਾਲੀ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਐਪ ਦੇ ਰੁਕਣ ਵਰਗੀਆਂ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਧਾਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਫਲਾਈਟ ਚੁਣਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਐਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ 'ਪੇਮੈਂਟ ਆਰਕੈਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ' ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਭਾਰਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਭੁਗਤਾਨ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਿਆਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ (ਜਿਵੇਂ UPI, ਵਾਲਿਟ, ਆਦਿ) ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨੀ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਐਪ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵੀ ਵਧੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਨਵੀਂ ਤਕਨੀਕ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੱਡਾ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਐਪ ਹੁਣ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਲੱਖਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਭਾਰੀ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਜਿਥੇ ਵੱਧ ਭੀੜ ਦੌਰਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਜਾਂ ਐਪ ਸੁਸਤ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਸਨ, ਹੁਣ ਉਹ ਸਥਿਤੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਨਵਾਂ ਸਿਸਟਮ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦੇਰੀ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ।
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਹੁਣ ਤੱਕ ਇਸ ਐਪ ਨੂੰ 1.7 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਔਸਤਨ 1 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਫਲਾਈਟਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਦਿਆਂ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਐਪ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਸਪੀਡ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਖਰਾ ਉਤਰਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।
ਇਹ ਐਪ ਅੱਪਡੇਟ ਟਾਟਾ ਗਰੁੱਪ ਵੱਲੋਂ ਜਨਵਰੀ 2022 ਵਿੱਚ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦਾ ਕਾਰਜਭਾਰ ਸੰਭਾਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਵਿਆਪਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪੁਨਰਗਠਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਟਾਟਾ ਗਰੁੱਪ ਨੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ 140 ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਬੁਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹਨ। ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ, ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਰੱਥ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਅਨੁਕੂਲ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਨਵਾਂ ਐਪ ਉਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵੱਲ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ।
