Last Updated :
02 April 2025, 08:57 PM IST
ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਪੇਮੈਂਟਸ ਇੰਟਰਫੇਸ (UPI) ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, Google Pay, Paytm ਅਤੇ State Bank of India (SBI) ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਡਾਊਨਡਿਟੇਟਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਦਿਨ ਭਰ ਆਊਟੇਜ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਧੀਆਂ, ਜੋ ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਅਖੀਰ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੀਆਂ ਸਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਐਪ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈ।
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਪੇਮੈਂਟਸ ਇੰਟਰਫੇਸ (UPI) ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ PhonePe, Google Pay (GPay), Paytm ਅਤੇ Amazon Pay ਵਰਗੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ। ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਡਿਸਆਰਬਰੇਸ਼ਨ ਵਾਚਡੌਗ ਡਾਊਨਡਿਟੇਕਟਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 7:40 PM IST 'ਤੇ ਆਊਟੇਜ ਰਿਪੋਰਟਾਂ 533 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈਆਂ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਵਧਦਾ ਰੁਝਾਨ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟਸ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (NPCI) ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ UPI ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਵਿਆਪਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 64% ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ, 28% ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅਤੇ 8% ਐਪ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਨ। SBI, ਜੋ ਕਿ UPI ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਖਿਡਾਰੀ ਹੈ, ਨੇ ਵੀ ਵੱਡੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵੇਖੀਆਂ, 57% ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ, 34% ਨੇ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ, ਅਤੇ 9% ਨੇ ਖਾਤਾ ਬਕਾਇਆ ਅੱਪਡੇਟ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।
ਡਾਊਨਡਿਟੇਟਰ ਦੇ ਆਊਟੇਜ ਗ੍ਰਾਫ਼ਾਂ ਨੇ ਦੁਪਹਿਰ 1:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ UPI ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦਿਖਾਇਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ SBI ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈਆਂ, ਪਿਛਲੇ ਦਿਨ ਰਾਤ 10:00 ਵਜੇ 87 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਅਤੇ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲਹਿਰ ਆਈ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਅਸਫਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ, ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਐਪ ਕਰੈਸ਼ ਹੋਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ।
ਹੁਣ ਤੱਕ, NPCI ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪਸ ਨੇ ਆਊਟੇਜ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਕੱਟੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ 'ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ UPI ਡਾਊਨ' ਵਰਗੇ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਆਊਟੇਜ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ UPI 'ਤੇ ਭਾਰਤ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਨਿਰਭਰਤਾ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸਰਵਰ ਓਵਰਲੋਡ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਜਾਂ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਅਪਡੇਟਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਥਿਰ ਹੋਣ ਤੱਕ ਵਿਕਲਪਕ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ।
