Last Updated :
23 January 2025, 09:13 PM IST
ਬਿਜਨੇਸ ਨਿਊਜ. ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ (CCPA) ਨੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦਿੱਗਜ ਐਪਲ ਇੰਕ ਅਤੇ ਕੈਬ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਓਲਾ ਅਤੇ ਉਬੇਰ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ 'ਚ ਆਈਫੋਨ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਇਸ ਸਬੰਧੀ ਐਪਲ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਮੰਗਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮੰਤਰੀ ਪ੍ਰਹਿਲਾਦ ਜੋਸ਼ੀ ਨੇ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕਿਹਾ, "ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਸੀਸੀਪੀਏ ਰਾਹੀਂ ਐਪਲ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕਰਕੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਮੰਗਿਆ ਹੈ।"
ਕਾਲ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ
ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਲੋਕਲ ਸਰਕਲਸ' ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ ਕਿ 60 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਆਈਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਰਿਸੀਵ ਨਾ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ 90 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਆਈਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਐਪਲ ਦੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਆਈਓਐਸ ਦੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਸਦੇ ਲਈ ਵਾਈਫਾਈ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਇਆ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਰਾਏ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ
ਐਪਲ ਨੇ ਆਈਫੋਨ ਸਕਰੀਨ ਅਤੇ ਕੈਮਰਾ ਫ੍ਰੀਜ਼ਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ iOS 18.0.1 ਸਮੇਤ ਕਈ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਖਾਮੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੀਨਤਮ 18.2.1 ਅੱਪਡੇਟ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ ਕੈਬ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ - ਓਲਾ ਅਤੇ ਉਬੇਰ ਨੂੰ ਵੀ ਨੋਟਿਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਈਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਇੱਕੋ ਮੰਜ਼ਿਲ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਰਾਏ ਦਿਖਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਦੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਦੀ ਬਾਰੀਕੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ
ਜੋਸ਼ੀ ਨੇ ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, "ਵਰਤੇ ਗਏ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ (ਆਈਫੋਨ/ਐਂਡਰਾਇਡ) ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੈਬ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਓਲਾ ਨੂੰ ਇੱਕ CCPA ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ "ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਬੇਰ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਮੰਗਿਆ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ
ਜੋਸ਼ੀ ਨੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਪ੍ਰਥਾ ਨੂੰ 'ਪਹਿਲੀ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸ' ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ 'ਘੋਰ ਅਣਦੇਖੀ' ਕਰਾਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਮੰਤਰੀ ਨੇ ਸਰਕਾਰ ਦੀ 'ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਪ੍ਰਤੀ ਜ਼ੀਰੋ ਟੋਲਰੈਂਸ' 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸੀਸੀਪੀਏ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ। ਫਿਲਹਾਲ ਭੇਜੇ ਗਏ ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ ਐਪਲ, ਓਲਾ ਅਤੇ ਉਬੇਰ ਤੋਂ ਕੋਈ ਟਿੱਪਣੀ ਨਹੀਂ ਆਈ ਹੈ। ਸੀਸੀਪੀਏ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਨੋਟਿਸ ਦਾ ਹਾਲੇ ਤੱਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
